Problemas com buds2

[patrick0798]

Estou sofrendo com o problema de conectividade do buds2,1 dos lados(direito) não está conectando ao meu aparelho(S10+),mesmo eles não entrando em contato com água,queda,ou mesmo oscilação de energia,pois eles não estava conectados ao carregador,acordei no dia de hoje e simplesmente um dos lados morreu,ja fiz de tudo,até mesmo a relação de tirar e botar o fone na case e dps carregar....mais nada está dando certo!o que fazer?

[Luiz_Enrique]

Tenho um A72 e comprei um bads2 mas não aparece esse pop na tela quando conecta, como faço para resolver.

[Rafaelcontador01]

Aqui também não aparecia, ae baixei o galaxy wearable, ativei o buscar aparelho por proximidade, se mesmo assim não funcionar, tentar conectar entrando pelo próprio Bluetooth.

[Rafaelcontador01]

Note 10 lite e Buds pro

[_marcer]

esse popup e com smarthings mano,se o seu celular nao tiver esse app,nao aparecerá mesmo com o app wearable

[Moderadora_Fernanda]

Olá, patrick0798!

Lamento por que isso aconteceu! Contudo, você já tentou restaurar o seu Buds 2? Para isso, abra o app Galaxy Wearable em seu smartphone e toque em Configurações de fones de ouvido → Restaurar.

[patrick0798]

Sim,já restaurei,já desativei o pareamento e nada resolve

[aposmachado]

Infelizmente descobri que alguns Buds 2 não são originais. 

Peso, embalagem, embora caixa sejam supostamente originais, não conecta wearable. Esse é o problema. Buds2 feito em Taiwan

[aposmachado]

Possivelmente o Buds não é original. Comprei um. Americanas. Made Taiwan. Só funciona Bluetooth. Wearable não funciona nunca.

[patrick0798]

Olá,bom dia.
Os buds eram originais,mandei para a assistência da Samsung e era problema na fabricação do mesmo....Meu problema foi resolvido em 1 semana,voltei aqui agora pq lembrei de da o feedback.