Halo Members,
Di zaman sekarang mengirimkan pesan ke kolega, membaca berita harian, mengecek rute alamat tujuan, hingga menikmati video dari artis favorit, semua dilakukan lewat smartphone.
Nah, untuk memastikan smartphone Galaxy-mu selalu dalam kondisi prima dan nggak mengganggu aktivitas, kamu bisa menggunakan fitur Get Help yang tersedia di aplikasi Samsung Members. Fitur ini memungkinkan kamu untuk mengecek kondisi smartphone secara berkala, bertanya kepada teknisi Samsung secara jarak jauh, hingga menjadwalkan kunjungan ke service center.
Layanan apa saja yang kamu bisa gunakan di fitur Get Help?
- Automatic & Interactive Check: Pemeriksaan keseluruhan smartphone secara otomatis atau pemeriksaan fitur-fitur secara mandiri agar tetap berfungsi secara optimal.
- FAQ: Melihat jawaban atau solusi dari pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan.
- Text Chat & Remote Support: Menghubungi customer service atau teknisi Samsung baik melalui live chat maupun panggilan jarak jauh.
- Booking Appointment: Menjadwalkan kunjungan ke service center terdekat.
Selain itu, kamu juga bisa mendaftarkan semua produk Samsung yang kamu miliki di fitur Get Help untuk mendapatkan informasi produk dan mempercepat proses klaim garansi. Pokoknya, dengan fitur Get Help kamu bisa tetap beraktivitas tanpa kendala dengan smartphone yang selalu prima.
Belum coba fitur Get Help? Yuk, coba sekarang dan dapatkan kesempatan untuk memenangkan hadiah voucher belanja jutaan rupiah. Caranya gampang banget. Adapun mekanismenya:
- Buka aplikasi Samsung Members, pilih tab Get Help atau Bantuan yang terdapat di bawah layar. Jika kamu belum mempunyai akun Samsung Members, klik di sini untuk melihat tutorial.
- Pilih layanan favoritmu, lalu screenshot atau ambil fotomu yang paling menarik saat menggunakan layanan tersebut.
- Upload foto tersebut di akun Instagram dan ceritakan pengalaman menarikmu menggunakan layanan tersebut. Sertakan tagar #GetHelpChallenge dan #SamsungMembersID. Pastikan akun media sosial kamu tidak dikunci/private.
- Upload juga foto dan cerita kamu di kategori Community > Competition. Tulis judul thread dengan format: Judul Konten #GetHelpChallenge. Sertakan link postingan Instagram kamu di dalam thread.
- Dua puluh orang peserta dengan konten terbaik akan mendapatkan hadiah masing-masing berupa e-voucher sebesar Rp 2.000.000.
- Periode kontes ini berlangsung dari tanggal 1 Mei hingga 30 Juni 2021.
Sebelum ikutan, pastikan kamu sudah punya akun Samsung Members yah. Kalau belum, ikuti langkah-langkah berikut:
- Install atau perbarui aplikasi Samsung Members yang terdapat di Galaxy Store.
- Buka aplikasi Samsung Members, pilih ‘Setuju’ untuk menyetujui Pemberitahuan Privasi aplikasi.
- Ketuk ‘Halaman saya’ lalu masuk atau login dengan menggunakan Samsung Account atau ‘Lanjutkan dengan Google’.
- Setelah login, edit profilmu dengan mengetuk tombol 'Edit' di ‘Halaman Saya’.
- Pilih nama panggilan atau nickname, dan tambahkan foto dirimu sebagai foto profil untuk membuat akun Samsung Members. Lalu ketuk ‘Simpan’.
Baca tutorial lengkap menggunakan Samsung Members di sini, atau klik banner di bawah:
Syarat dan Ketentuan Mengikuti “Get Help Challenge”:
Samsung Members “Get Help Challenge” (“Kegiatan”) ini diselenggarakan oleh Samsung Indonesia (“Penyelenggara”).
Dengan mengikuti kegiatan ini, peserta dinyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk tunduk dan patuh terhadap semua syarat dan ketentuan serta perubahan-perubahannya jika ada (“Ketentuan”), sebagai berikut:
- Peserta harus berusia minimal 18 Tahun dan Warga Negara Indonesia yang berdomisili di wilayah hukum Republik Indonesia serta mempunyai Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang berlaku.
- Peserta HARUS men-download dan me-register serta mempunyai akun di Samsung Members.
- Peserta HARUS mengikuti semua mekanisme kompetisi.
- Postingan TIDAK BOLEH mempunyai dan/atau mengandung muatan dan/atau unsur termasuk tetapi tidak terbatas pada politik, Suku, Agama, dan Ras (SARA), atau memojokkan individu/golongan tertentu. Tidak boleh melanggar hak dan kekayaan intelektual pihak lain, dan tidak boleh melanggar hukum/aturan yang berlaku di Indonesia.
- Tidak menyebutkan produk brand lain dalam caption konten yang diikutsertakan.
- Kompetisi dimulai dari tanggal 1 Mei pukul 00.00 WIB sampai tanggal 30 Juni 2021 pukul 23.59 WIB. Postingan di luar periode kontes tidak dihitung.
- Pemenang dipilih sesuai dengan ketentuan-ketentuan sebagai berikut:
- Mengikuti mekanisme Kegiatan sesuai yang telah ditentukan;
- Kreativitas dari konten yang diikutsertakan haruslah mengikuti syarat yang sudah ditentukan penyelenggara;
- Hasil karya/konten dapat dilakukan secara pribadi atau grup namun demikian pemenangnya hanya subjek atau orang yang meng-upload hasil karya/konten tersebut;
- Untuk pengguna Samsung yang belum mendaftar dan mempunyai akun Samsung Members, harus menginstal dan melakukan registrasi Samsung Members terlebih dahulu di perangkat yang dimilikinya;
- Tidak pernah memiliki catatan kriminal;
- Keputusan mengenai penentuan pemenang adalah hak sepenuhnya Samsung yang bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat oleh pihak manapun.
- Untuk proses penyerahan hadiah, pemenang terpilih wajib memberikan data lengkap berupa:
- Nama ID Samsung Members
- Nama (sesuai KTP)
- Email (Samsung Members Apps)
- Alamat
- Nomor HP
- Fotokopi KTP/Kartu Keluarga/NPWP
- Pemenang yang tidak bisa dihubungi dan tidak menyerahkan data-data yang diminta oleh penyelenggara, maka akan otomatis gugur dan akan diganti oleh kandidat pemenang lainnya.
- Pemenang wajib bekerja sama dalam proses verifikasi yang akan dilakukan termasuk telepon.
- Penyelenggara berhak untuk menggunakan materi yang diunggah peserta dan/atau yang dikirim oleh para peserta sebagai konten yang akan ditayangkan oleh pihak penyelenggara di forum komunitas, sosial media maupun media digital lainnya untuk kegiatan promosi dalam waktu yang tidak terbatas.
- Informasi lengkap penyerahan hadiah akan diberikan kemudian, dan jika diperlukan, hanya akan diberikan melalui informasi tertutup untuk pemenang saja.
- Pemenang tidak dikenakan biaya apapun, termasuk pajak.
- Hadiah tidak dapat dipindahtangankan ataupun diuangkan.
- Jika di kemudian hari ditemukan tindak kecurangan yang dilakukan oleh peserta, maka penyelenggara berhak menuntut pemenang sesuai dengan ketentuan hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
- Keputusan penyelenggara bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
Disclaimer:
- Keputusan penyelenggara bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
- Program ini tidak berlaku untuk karyawan Samsung, keluarga karyawan Samsung, karyawan agency, beserta keluarga dari agency yang bekerjasama dengan Samsung.
- Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu. Dengan membaca ketentuan-ketentuan kompetisi ini, peserta telah tunduk dan bersedia mematuhi segala ketentuan yang telah ditetapkan di dalam Syarat dan Ketentuan ini. Keputusan penyelenggara pada kegiatan ini adalah mutlak dan final.
- Hati-hati penipuan dengan menggunakan dan/atau mengatasnamakan merek dagang Samsung.
- Dengan berpartisipasi dalam kegiatan ini Anda dianggap sudah memberikan persetujuan kepada PT Samsung Electronics Indonesia (“Samsung”), afiliasinya dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Samsung untuk mengumpulkan, mengolah dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda untuk kepentingan Samsung maupun pihak ketiga manapun yang ditunjuk oleh Samsung.
