FelipeDurante
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em 02-14-2024 06:13 PM
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Comprei recentemente um ar condicionado samsung wind free connect. Ele tem a função de acompanhar os gastos do aparelho pelo smart things. Acontece que ele não atualiza os gastos. Fica sempre 0 kWh, como se eu não estivesse consumindo nada. Já limpei cachê do smart things, deletei e readicionei o aparelho e nada. Alguém já passou por isso?
4 Comentários
Viquitor22
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em 02-14-2024 06:16 PM
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Vixe, tenta abrir um chamado na aba de suporte aqui do Members e tenta falar com um especialista
juvenalio
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em 02-14-2024 06:24 PM
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Que estranho
ErosJunior
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em 02-14-2024 06:28 PM
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Estranho, tenta ir atrás do suporte, da uma olhada no YouTube se tem alguém falando se tem algo pra configurar
FelipeDurante
Active Level 1
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em 02-14-2024 06:44 PM
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Eu revirei o YouTube em inglês, em português. Tentei verificar tanto do celular quanto do tablet. Todos os comandos funcionam via celular. Eu só não consigo mesmo acompanhar os gastos. Entrei em contato com a Samsung pela manhã. Fiz o que me sugeriram. Amanhã tentarei de novo. Eu não consigo entender o que pode estar acontecendo