Gostaria de ver se consigo uma ajuda por aqui. Adquiri um POWERbot-E VR5000RM. E me deparei com o seguinte problema: não consigo realizar a conexão do aparelho a minha rede wi-fi.
Pelo que consultei nas lojas oficiais da Apple e Android, as reclamações quanto a esse problema são semelhantes.
Eu baixei o app POWERbot-e em meu iPhone e na etav ade configurar a rede, ele chega a 91% e finalizando com erro informando: "Falha na rede - Não foi óssivel conectar o robô à rede FiFi selecionada. Tente novamente. code:4025" - A mensagem é exatamente essa, com erro de português e tudo.
O que mais tenho de informações/tentativas:
* Tentei a configuração com três aparelhos diferentes * Tentei configurar tanto com Android, quanto com iPhone * Tenho outros dispositivos conectados a minha rede 2.4Ghz e funcionando * Validei que a senha de acesso esta correta * Testei alterando o nome de minha rede removendo caracteres especiais * Tentei configurar através do SmartThings (também sem sucesso).
Certifique-se de que seu telefone esteja conectado ao wi-fi doméstico.
O Samsung POWERbot-E suporta apenas wi-fi 2,4 Ghz. • O Samsung POWERbot-E suporta IEEE 802.11b/g/n e Soft-AP. - IEEE 802.11n é recomendado. • Samsung POWERbot-E suporta apenas DHCP (protocolo de configuração dinâmica de hosts). Certifique-se de que a opção de servidor DHCP está ativada em seu roteador sem fio. • O POWERbot-E suporta WEP-OPEN, WPA-PSK/TKIP e WPA2-PSK/AES para os protocolos de autenticação e criptografia. - WPA2-PSK/AES é recomendado. - Confirme se o seu roteador possui um SSID e senha exclusivos. • A qualidade de sua conexão de rede sem fio pode ser influenciada pelo ambiente sem fio ao redor. • Se o seu provedor de serviços de internet registrou permanentemente o endereço MAC (um número de identificação exclusivo) do seu PC ou modem, o POWERbot-E pode não conseguir se conectar à internet. Pergunte ao seu provedor de serviços de internet sobre o procedimento para conectar um aparelho diferente de um PC à internet. • Se o seu provedor de serviços de internet exigir sua ID ou senha para se conectar à internet, o POWERbot-E pode não conseguir se conectar. Nesse caso, você deve inserir sua ID ou senha ao se conectar à internet. • O POWERbot-E pode não conseguir se conectar à internet devido a problemas de firewall. Entre em contato com seu provedor de serviços de internet para resolver esses problemas. • Alguns roteadores sem fio podem transmitir um endereço de Servidor de Nome de Domínio (DNS) anormal mesmo se a internet não estiver conectada. Se isso ocorrer, entre em contato com o fabricante do roteador sem fio e com o provedor de serviços de internet. • Se você ainda não conseguir se conectar à internet mesmo depois de tentar o procedimento fornecido pelo seu provedor de serviços de internet, entre em contato com uma central de atendimento autorizada Samsung. • Se o seu roteador não for um produto certificado para wi-fi, o POWERbot-E pode não conseguir se conectar à internet.
Solução de problemas: O celular deve ser conectado à rede mais uma vez - Reinicie o roteador - Ligue o limpador mais uma vez - Após a inicialização do sistema, pressione e segure o botão de ligar/desligar por 3 segundos e libere depois que um som de clique for ouvido - Limpe todas as configurações de wi-fi do limpador e adicione aparelhos domésticos mais uma vez para operação
Eu gostaria de saber sobre a sua experiência com o produto. Tenho interesse em adquirir não conhecia esse modelo. Tinha ideia de comprar a concorrência o i-Robot.
Estou com o mesmo problema. Mesmo estando na rede 2.4 GHz ele conectou mas logo em seguida ao conectar o robô deu erro de configuração e agora não conecta mais
Olá. Aqui em casa tmb não conectava. Li em um fórum internacional que o aspirador não trabalhava bem quando tinha que acessar redes wi-fi que tinham hífen (como era meu caso) no SSID. Removi o hífen e ainda não conectou. Observei que tinham letras maiúsculas e minúsculas no meu SSID. Removi as letras maiúsculas e a conexão funcionou. Meu SSID agora não tem nem hífen nem letras maiúsculas. Espero que ajude quem estiver com o mesmo problema. Abraços!
Pessoal, recebi meu POWERbot-E VR5000RM essa semana e me deparei com o mesmo problema relatado nesse forum e por diversas outras pessoas na internet. O velho problema de conexão com rede wifi 2,4 ghz onde o app POWERbot-E retorna erro informando tratar-se de rede 5ghz.
Após várias tentativas de conexão e configurações do meu roteador, idenfiquei o problema.
O aparelho parece não conseguir conectar com modo de segurança WPA2. Ajustei a configuração da minha conexão de rede 2,4ghz de "WPA2" para "WPA/WPA2" e funcionou perfeitamente.
Testei outras configurações com IEEE 802.11g/n ou 802.11g/n e parece não interferir na conexão com o mesmo.
Também testei SSID com letra maiúscula, minúscula, espaço, hífen, entre outras e também parece não interferir na conexão.
Para mim o único ajuste que interferiu na conexão foi o modo de segurança "WPA/WPA2".
Espero ajudar outras pessoas que passaram ou estão passando pelo mesmo problema.
