desculpe mas não entendo muito sobre aspiradores, mas da uma olhada nesse link talvez ele te ajude https://www.samsung.com/au/support/home-appliances/connect-smartthings-to-a-samsung-powerbot/ e se não te ajudar, sugiro que fale com a assistência da Samsung, pode ser por aqui mesmo no Samsung Members, só entrar na guia "Obter Ajuda" > e em chat online ou por telefone/acesso remoto..
Olá, Krusader5524! A sua dúvida foi respondida? Qual é o modelo do seu POWERBot? Verificou se o seu smartphone é compatível com o app? Antes de usar o aplicativo você acessou a sua Samsung Account?
