Mal funcionamiento del audio

[Andrés4072]

Buena noche, tengo un móvil Samsung a21s, al escuchar videos solo reproduce el audio a través de la ranura por donde se escuchan las llamadas, ya no suena en la bocina, igualmente al tratar de subirle el volumen con las botones que están al lado derecho del móvil, aparece una barra de volumen  en la pantalla con un logo de un móvil, ya no aparece la barra con el logo de una bocina, por favor ayúdenme como dicho problema, muchas gracias.

[SRokr]

Hola !!
Puede ser que el reciver que tenga algún tipo de corto o que el puerto donde van los audífonos tenga algo metido que simule que son los audífonos . Lo que te recomiendo es llevarlo a un centro de servicio autorizado y te dan un diagnostico más detallado.

[Alexmontielc]

Disculpa hace poco actualízate el equipo ?

[Andrés4072]

Si

[Alexmontielc]

Que versión de Android y One UI te quedó al final

[Andrés4072]

Android 11 version one Ul 3.1, podria decirme por favor como podria solucionar este problema

[Andrés4072]

Me toco volver a restablecer ajustes ,pero el problema persiste, al momento de querer escuchar un audio, solo suena en la entrada por donde se escuchan las llamadas, ya no suena en la bocina

[Alexmontielc]

Este probla no es de tu equipo precisamente a un familiar le acaba de pasar esto también y tiene problemas hasta para mandar audios en Whtp

[Andrés4072]

Si exacto, asi twnbie me pasa