Compre el A54 el 5/04/2023 desde ahi hice todo y mas registro en samsung members mande factura y imei 20 veces llamé a samsung 30 veces y nunca me mandaron el codigo de validacion y token para obtener mi e voucher. Le pasa lo mismo a cientos de personas. Es una estafa y pido que los que estamos en esta situación difunfamos y publiquemos lo ocurrido para que futuros compradores se abstengan.Tambien denuncia al consumidor y juficial slvia vidal
A mi me lo mandaron cuando el voucher estaba vencido. Me respondía el WhatsApp un bot. Mande factura e imei, como no llegaba logré q me atendiera una persona. Cuando le expliqué q había mandado todo por esa vía (el WhatsApp) me dijo q por ahí no se mandaba nada. Mientras escribía la respuesta, me escribió q como no respondí al instante consideraba terminada la conversación y nada me solucionó. O sea, un desastre!!
Hola! La realicé el 1 de abril. La vendedora me dijo q el voucher me llegaba por mail. Pasaron 4 días y como no llegó nada. Ahí fui a otro Samsung store y la vendedora me dijo q tenia q comunicarme al WhatsApp y de ahí todo lo q leíste que escribí.
Me aparece vencido. Yo también había entendido q vencía el 28, pero no. Desde el 5 lo pedí de mil formas, hasta fui a un Samsung Store para ver si era así como lo tenia q hacer. Por WhatsApp siempre el bot. Pasé como decía la factura y el imei, me decía q ya me iba a atender un agente que obviamente nunca me atendió. Cuando por otra vía llegué a q me atienda un agente me atendió sespantosamente mal porque no me solucionó nada. Ya fue, harta de quejarme con las empresas q engañan a sus clientes.
