Hola, compre un S23Fe de 128 gb el 12/11/2023, tengo un reclamo hace más de un mes por un evoucher +$35.000 para unos galaxy buds 2.
Reclamo 1226318686.
Me vienen dando vueltas, llamo TODOS los días y me cortan el teléfono, me vuelven a pedir los mismos datos y NADA. Soy cliente hace más de 10 años de Samsung y nunca me sentí tan estafado. Pésima atención.
Incluso me acerqué personalmente a Samsung Store de Belgrano y me dicen que no pueden hacer nada, que llame.
Las únicas respuestas son "espera 96 hs", "quedo atento" "le tendría que figurar en la app" y así otras cosas, hace más de un mes inicie el reclamo.
Creo que era algo que querías evitar, pero me parece que vas a tener que ir a defensa al consumidor.
Me acuerdo que pasó algo similar en el lanzamiento del S23. Si bien estaba aclarado que era hasta agotar stock de X unidades, lo seguían promocionando e hicieron una demanda colectiva.
Yo también tengo ese problema cuando lo compre nunca encontré la manera de tenerlo para usar y no se a donde podía reclamar y lo deje así y lo compre en el rango de tiempo porque fue a los días que salio el teléfono
Y lo fuerte es que ya esos 35 no sirven para nada porque los galaxy buds se fueron con un precio muy alto en ese momento era perfecto porque era más mitad lo que pagabas por ellos
La promoción es por el evoucher +$35.000, si por un tema administrativo de Samsung demoran más de un mes en solucionar algo, legalmente no deberían cobrarme más, ya que tengo todos los comprobantes, capturas de pantalla, incluso de las condiciones al momento de compra..
