Estafa EVOUCHER, 12.11.2023

[GonzaloIFu]

Hola, compre un S23Fe de 128 gb el 12/11/2023, tengo un reclamo hace más de un mes por un evoucher +$35.000 para unos galaxy buds 2.

Reclamo 1226318686. 

Me vienen dando vueltas, llamo TODOS los días y me cortan el teléfono, me vuelven a pedir los mismos datos y NADA. Soy cliente hace más de 10 años de Samsung y nunca me sentí tan estafado. Pésima atención.

Incluso me acerqué personalmente a Samsung Store de Belgrano y me dicen que no pueden hacer nada, que llame.

Las únicas respuestas son "espera 96 hs", "quedo atento" "le tendría que figurar en la app" y así otras cosas, hace más de un mes inicie el reclamo.

Necesito una solución por favor.

[GonzaloIFu]

Respondido por privado. Espero respuesta positiva luego de varios reclamos..
Gracias.

[Fedek78]

Hola
Pudiste solucionar?
Yo tengo el mismo problema y todavía no tengo respuestas

[GonzaloIFu]

Hola Fede. Les escribí como me pidieron y nada.
Tengo dos reclamos iniciados.
Llamo todos los días a Samsung y tengo mails.. me patean de un lado a otro.

[GonzaloIFu]

Hola @soy_Brit
Me comunique por privado el 22/12, reclamé y no tuve respuesta...

[Fedek78]

Buenas. Yo tengo el mismo problema. Tengo hecho el reclamos hace mas de 1 mes, me pidieron datos de la compra, el comprobante de cuando llego la encomienda y no tengo respuestas hasta el día de hoy

[GonzaloIFu]

Fede
Les escribí como me pidieron y nada. Me piden los mismos datos una y otra vez, vía email, vía telefónica..
Tengo dos reclamos iniciados.
Llamo todos los días a Samsung y tengo mails.. me patean de un lado a otro.

[dasilvagerardo]

En su momento no sabía dónde reclamar y bueno no se a un y creo que ya reclamar no sirve porque con el precio que están ahora no vale la pena

[GonzaloIFu]

La promoción es por el evoucher +$35.000, si por un tema administrativo de Samsung demoran más de un mes en solucionar algo, legalmente no deberían cobrarme más, ya que tengo todos los comprobantes, capturas de pantalla, incluso de las condiciones al momento de compra..

[elpeladotecno]

Welcome to **bleep**

[GonzaloIFu]

🤣🤣 ya no se si llorar o reir.
Soy cliente hace más de 10 años y nunca me sentí tan boludeado por una empresa.