EVoucher de Bespoke

[niconaso]

Buen dia!

La semana pasada compré una heladera Bespoke a través del sitio de Naldo Lombardi y aun no recibí el código del evoucher.

Podrán ayudarme?

Gracias

[elpeladotecno]

Mientras esperas tu respuesta (no la sé) ¿Que tal esa empresa? En Mendoza acaba de llegar, por eso pregunto. Abrazos 🤗

[micamo]

Hola Nico! Que dia exactamente compraste tu heladera Bespoke? Te pregunto dado que la promocion era vigente para compras realizadas hasta el 23/10 🥲 Espero que te sirva mi respuesta! Saludos

[niconaso]

La compramos el 20/10 y nos llegó el sabado pasado (5/11) pero aun no nos dieron respuesta ni de Naldo Lombardi ni de Samsung :(

[micamo]

En ese caso si podrias acceder al evoucher (en caso que siga habiendo stock del mismo). Los pasos a seguir son:
1) Registrarte en pass.samsung.com.ar con tu mail.
2) Deberias recibir vía email con el que te registraste en la Tienda una clave de ingreso y con ello se te indicará el código a ingresar para canjear el beneficio.
3) Una vez que hayas ingresado a pass.samsung.com.ar para canjear el E-Voucher (se ingresa con la clave que generaste) tendras que seleccionar el pack y canjear el Beneficio introduciendo el Código.
Si estas trabado en alguno de estos pasos te recomiendo volver a ponerte en contacto con Samsung mediante alguno de sus canales disponibles ( https://www.samsung.com/ar/support/contact/) o mandarles un mensaje privado a algun Community Manager para que te den una mano.
Espero que se te solucione el asunto! Saludos

[niconaso]

Gracias Mica pero no hay forma de continuar en el sitio de pass.samsung.com.ar.

Cuando ingreso el mail me pide un codigo ("Ingrese el código de evoucher para registrar una nueva cuenta") de acceso el cual no tengo y nunca me llegó

[micamo]

Ponete en contacto con algun Community Manager asi te tratan de dar una mano!

[ManuelHerreraArg]

Hola @niconaso!

¿Ya te dieron una solución?

[niconaso]

No, nada, ni Naldo Lombardi ni Samsung 

[ManuelHerreraArg]

Después de un mes y medio de llamar y mandar mails todos los días, por fin me dieron una solución.

Básicamente es un caso parecido al de los vouchers de los Buds2, hay como 5 códigos por todos lados, en la caja y la heladera. Para colmo los diferentes modelos lo tienen en lugares diferentes. El formato del serial que debes ingresar es RPP + los últimos 7 caracteres del serial de la heladera.

El formato es igual en todas las heladeras, cambian las letras y los números. No te paso mi numero de serie, pero el formato es RPP90XXXXY. Donde las X son numeros y la "Y" es una letra. Cual es el formato que estas ingresando?