Hola, para las compras online pagas el total, luego que te llegue la compra, te contactan te piden fotos y datos, te confirman el valor y puedes llevar el equipo a un Samsung Store y pasan a buscarlo por tu casa, cuando Samsung lo recibe te acreditan en el mismo medio de pago que usaste el importe del canje, demoran unas 2 semanas, funciona sin problemas, lo he usado varias veces.
Como te comentó @amauryjm, una vez que recibas el nuevo dispositivo serás contactado por uno de nuestros Galaxy Heros para coordinar la entrega de equipos y luego se gestionará la bonificación.
