![Untitled-1-[Recoveredfdf].png](/t5/image/serverpage/image-id/6229055iDAAFEE9EF45F67E8/image-size/large?v=v2&px=999 "Untitled-1-[Recoveredfdf].png")
Hola Members!
Para aquellos que adquieren un nuevo dispositivo y al momento de la compra les ofrecen un beneficio adicional, siempre empiezan a llegar las dudas… Cómo y dónde lo canjeo? Cuándo me llegará? Qué packs incluye?... Entre muchas otras preguntas que pueden surgir🤔
Por eso hemos creado este posteo😊, donde aclararemos todas sus dudas, y contestaremos algunas preguntas frecuentes con respecto a este tema, así queda lo más claro posible para todos!💙
Lean hasta el final✨
1️⃣ Qué es el Galaxy eVoucher?
El Galaxy eVoucher es un beneficio al que pueden acceder aquellos que realizan la compra de los dispositivos participantes mediante la página oficial o tiendas autorizadas, durante el período de validez de la promoción, pudiendo ser canjeado por los packs disponibles al momento de la redención!
2️⃣ Cuál es la fecha de vigencia?
La fecha de vigencia del Galaxy eVoucher depende de la promoción.
Por ejemplo: actualmente, se encuentra vigente el Galaxy eVoucher de la Galaxy S23 Series para dispostivos adquiridos desde el 01 de Febrero hasta el 02 de marzo del 2023. Si tu teléfono fue comprado dentro de ese período de tiempo, podrás acceder a tu eVoucher, de lo contrario, no aplica la promoción.
❗ IMPORTANTE: Los cupos son limitados y están sujetos a stock!
3️⃣ Cuánto tiempo demora en aparecer el beneficio en la app Samsung Members?
Puede demorar unas 48 horas en figurar en la sección “Beneficios” de la app.
❗ Este tiempo cuenta desde que activan su nuevo dispositivo. Si transcurrido ese tiempo no lo pueden visualizar, contáctense con nosotros y con gusto los ayudaremos con la gestión!😊
❗ Sólo a través del nuevo dispositivo, ingresando a la app de Samsung Members desde el mismo, podrán visualizar el banner y acceder correctamente al beneficio!
4️⃣ Cómo canjeo mi beneficio?
Deben seguir los siguientes pasos:
El Banner del beneficio luce así:
Si no es posible visualizarlo, también pueden dejar sus datos en el punto de contacto en este banner:
❗ En caso de no visualizar el banner entre los primeros 4 en la sección “Descubrir”, haciendo clic en la “>” al lado de “Beneficios” podrán ver todos los banners de la sección!
5️⃣ Luego de acceder al beneficio, cuánto tiempo tengo para usarlo?
Se puede acceder al mismo en un plazo máximo de 10 días desde que se activa el equipo. Y tiene una validez de hasta 5 (cinco) días desde la fecha de emisión del mismo.
Si les queda alguna duda que no se encuentre detallada acá, nos la pueden dejar en los comentarios!😊👇
Saludos, Members!💙
