Voucher Tab S8+ no recibido

[AkuZeru]

Buenos días. Hace dos días que me llegó y activé mi Tab S8+, pero todavía no veo el banner de esta tablet en la sección de beneficios. Si entro desde mi celular veo el banner, pero me manda a la tienda.

¿Alguna solución?

[RASNV]

Los vouchers por compras pueden tardar 10 días. Escribile a algún moderador o a s.members@partner.samsung.com

[elpeladotecno]

Prueba desde la tablet con diferentes navegadores y diferentes Modo. Por ahí empezaría 😔

[RASNV]

En el teléfono te aparece el banner de la promoción o el código de descuento?

[AkuZeru]

El de la promoción

[RASNV]

Pensé que ya habías mandado el mail, por eso te puse el otro correo.

[JG47 · Accepted solution]

Hola yo también compré la misma tablet está semana y me mandaron un correo con un banner con los pasos, en donde decía que había que mandar un e-mail para recibir el código del evoucher, normalmente entras acá y está el código en la parte de beneficios pero parece que los nuevos TV y las tablets requieren aprobación del evoucher. Tenés que mandar la factura y foto del número de serie (la etiqueta que viene pegada en la parte de atrás de la tablet) a consultas@partner.samsung.com en el asunto pone "BENEFICIO TABLET S8" y en 48hs te contestan.

En mi caso incluso me aparecía el banner en beneficios y me dejó bajar el cupón (el código para el evoucher) pero a la hora de querer usarlo me daba "cupón inválido" recién cuando ellos me contestaron el e-mail pude hacer el canje.

Te pongo la captura de lo que ellos te mandan con los e-mails de confirmación de pago/compra, espero que te sirva.

[AkuZeru]

No había visto eso. Ahora mismo les mando un email.
Muchas gracias.

[JG47]

De nada! 😁

[Facu_G]

Hola, me pasa lo mismo, retire la tablet el miercoles en el Alto Palermo, mande la factura y foto del nº de serie y solo me llego un correo con la clave de la plataforma de atencion al cliente, si entro a beneficios en la tablet no esta el baner y tampoco el e-voucher.