기재하신 내용으로 볼 때, 빅스비 보이스 앱이 비활성화되어 있어 빅스비 보이스 관련 메뉴가 나타나지 않은 것으로 파악됩니다. '설정 > 애플리케이션 > 빅스비 보이스'에서 하단 '켜기' 버튼을 눌러 빅스비 보이스를 활성화하신 후 재확인을 부탁드립니다.
혹여 상기 조치 후에도 동일 증상이 발생할 경우에는, 번거로우시더라도 '시계 앱 > 알람 추가 또는 기존 알람 선택 > 알람음'에 진입한 뒤 2~3분 내 빅스비를 실행하신 후 '빅스비 실행 창 우측 나침반 모양 > 우측 상단 더 보기(점세개) > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 상기 '알람음' 설정 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
