제목:

빅스비 관련 필요 업데이트..

(게시글 작성 시간: 09-06-2020 08:23 AM)
YJ_K
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Bixby

안녕하세요,

빅스비 핸드폰으로 불러서 명령 하면 

잠금 해제가 필요하다고 하는데, 동일한 것을 냉장고 빅스비는 알아서 척척 해줍니다...

그래서 오히려 부를때 냉장고가 대답하길 원하는데 핸드폰이 되니.. 핸드폰 빅스비는 또 끄고...

이런 이유로 구글 불러서 처리 하는 경우가 많습니다..

 

첫번째 응답 관련 요청사항은...

1. 이름을 서로 다르게 설정 하는 방법이 있었으면 하네요... 

 

두번째는 

잠금해제는 개인의 목소리 이해 했을 때는 잠금해제를 물어 **bleep** 않았으면 합니다. 명령어 어떤건 그냥 해주고 어떤건 그냥 안해주고.. 연락처 들어가서 전화는 그냥 해주고... IOT 장비 건드는 건 잠금해제 하라 하고... 어차피 잠금해제 해서 해야 되는 안전 상의 장비들은 삼성이 이미 차단한 경우도 있는데... 

예를 들면 세탁기나 건조기는 법상 가동을 못하게 되어 있는걸로 아는데... 이미 각 아이템별로 못하는데 이걸 해지 따로 하고 하는것도 이해가 안가네요.. 목소리 인식 문제다라고 하는데... 이건 모두 다 동일하게 겪는 문제 같습니다..

 

 

3번째는...

홈 iOT 장비가 30여가지가 되는데... 여러 명령어 실행 하면 하나씩 나눠서 행동 하게 해야 됩니다.

예를 들면, 라우터 꺼줘, TV 꺼줘 등을 해주면 마지막 TV만 끄고 있고.... 그래서 또 라우터 명령어 이야기 해줘야 하고.... 거실 블라인더 이야기 하면 1번 2번 3번 하나씩 따로 이야기 해줘야 하고.. 등등... 답답 합니다.. 

 

4번째.. UX관련

피드백 시스템이 어떻게 구현 되어 있는지 모르겠는데. UX 적인 부분을 이해 하고 머신 러닝 하는 구조가 아닌것 같아서 답답 합니다... 개인적으로 머신러닝 쪽 일을 하고 있는데, UX를 녹이는 작업이 삼성은 많이 필요해 보입니다... 피드백 주고 팝업으로 앞으로 이런 것은 이렇게 할까요 등으로 물어 본다면 좋을것 같은데 개선 좀 해줬으면 하네요...

2 댓글
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Bixby

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

 

빅스비에 대한 소중한 의견 감사드립니다.
다만 안드로이드 10에서는 구글의 보안 정책 강화로 인해 모든 단말의 빅스비에서 '음성인식 잠금 해제' 기능을 지원할 수 없게 되어, 잠금 해제 후 빅스비 이용이 가능하며, '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 설정 > 휴대전화가 잠겨 있을 때 사용'을 설정하시면 전화 걸기, 날씨 확인 등 해당 기능을 지원하는 일부 명령어에 대해서는 별도의 잠금 해제 없이 이용이 가능한 점 참고를 부탁드립니다.

 

상기 문의를 포함하여 말씀하신 내용에 대해서는 담당 부서로 전달하여 추후 개선에 대해 신중히 검토하도록 하겠습니다. 다만, 정확한 반영 여부에 대한 안내는 어려운 점 고객님의 양해를 부탁드리며 앞으로도 빅스비에 많은 관심과 의견 부탁드립니다.

 

감사합니다.

anything417
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Bixby

애플의 경우 같은 애플 기기가 여러대 있을 때 가장 가까이 있는 기기에서 응답하도록 되어 있더군요 개선이 필요 합니다.. 워치에 대고 하이 빅스비 그러면  핸드폰, 갤럭시 홈... 전부 다 반응해요

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