이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 증상은 서버 문제로 인해 발생한 것으로 확인되며, 현재는 안정화 된 것으로 확인됩니다.
혹여 현재도 동일 증상이 지속적으로 발생할 경우, 번거로우시겠지만 증상 재현 직후 2~3분 내 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리겠습니다.
※ 로그 수집 수행 완료 메시지가 뜰 때까지 사용 중인 앱 종료나 메모리 최적화 등을 하지 말고 대기하였다가, 완료 메시지가 뜬 이후 문의 내용 전송이 필요합니다. 로그 수집 시간은 10분 이상 소요될 수 있는 점 참고를 부탁드립니다.
