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빅스비 음성인식

(게시글 작성 시간: 05-17-2021 03:03 PM)
김종원it
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Bixby
빅스비 음성인식이 안돼요...
빅스비 부르면 나오기는 하는데 명령어를 못 알아듣네요... 

4 댓글
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Bixby

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 문의하신 증상의 정확한 분석을 위해서는 문제가 발생한 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.

 

번거로우시겠지만 증상 재현 직후 2~3분 내 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

 

※ 로그 수집 수행 완료 메시지가 뜰 때까지 사용 중인 앱 종료나 메모리 최적화 등을 하지 말고 대기하였다가, 완료 메시지가 뜬 이후 문의 내용 전송이 필요합니다. 로그 수집 시간은 10분 이상 소요될 수 있는 점 참고를 부탁드립니다.

 

감사합니다.

질문이요--
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Bixby
저도 오늘 아침에 안됐어요...
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엘스타
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Bixby
지금도 안됨
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Bixby

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 증상은 서버 문제로 인해 발생한 것으로 확인되며, 현재는 안정화 된 것으로 확인됩니다.

 

혹여 현재도 동일 증상이 지속적으로 발생할 경우, 번거로우시겠지만 증상 재현 직후 2~3분 내 '빅스비 메인화면 > 상단 더 보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 문제 발생 화면의 스크린샷 첨부와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리겠습니다.

 

※ 로그 수집 수행 완료 메시지가 뜰 때까지 사용 중인 앱 종료나 메모리 최적화 등을 하지 말고 대기하였다가, 완료 메시지가 뜬 이후 문의 내용 전송이 필요합니다. 로그 수집 시간은 10분 이상 소요될 수 있는 점 참고를 부탁드립니다.

 

감사합니다.

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