빅스비 호출은 되는데 명령 인식이 안돼요

[sioux1229]

하이빅스비 하고 부르면 띠링 소리나면서 빅스비 화면은 뜨는데 그다음에 ~해줘 하면 인식을 못하는데 왜 그런걸까요?

[이게모지]

저는 호출이 그 전보다 안돼는거같애요...

[빅스비보이스담당]

안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

다만, 문의하신 증상의 정확한 분석을 위해서는 문제가 발생한 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 문제 증상 재현 직후 2~3분 내 빅스비를 실행하신 후 '빅스비 실행 창 우측 하단 설정 아이콘 > 문의하기 > 오류 보내기'에서 문제 상황 기재와 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.