이건 검토가 아니고 해줘야하는걸 안해주고 있는거죠.

[어범아국이짜다]

스포티파이 캡슐은 해외에서 이미 사용되고 있고, 스포티파이에 문의 하였을때도 '삼성'에서 지원해줘야 한다는 답변을 받았습니다.

이건 그냥 삼성이 안해주고 있는거죠.

소비자 기만인가요?

계속 검토한다는 답변만 반복하고요.

[어범아국이짜다]

2월 2일 정식 출시때도 문의했는데 부서에 전달하여 검토하겠다는 답변만 받았습니다.

최근 6월에 올라온 글에도 똑같고요.

상식적으로 5개월이 지난 시점에서 검토 결과가 나오지 않았을리는 없다고 봅니다.

만약 5개월의 시간 동안 검토 조차 안했다면 더 심각하고요.

계속 검토한다고 하지말고 정확한 답변을 내주십시요.

5개월이 지났는데 정확한 답변 정돈 들을 수 있다고 생각합니다.

[파란토끼ll종원]

어느 한쪽이 일방적으로 안해주고 있는 부분은 아닐거예요..

대기업간의 일이기 때문에.. 서로의 이해관계가 맞아야 일이 진행될 수 있습니다. 작은 기업들끼리 일이라면.. 의사조율이 쉽게 타진될 수 있지만.. 대기업일수록 의사결정 과정도 복잡하고.. 의사결정자도 많이 때문에.. 오래걸릴 수 밖에 없습니다.. 🙂
(단순히 삼성, 스포티파이만의 문제가 아닐수도 있고.. 멜론, 벅스등의 음원 스트리밍 서비스들과의 협의(?, 눈치, 견제)가 필요할(있을) 수도 있습니다.)

참고로.. 유튜브가 빅스비 보이스에 들어가는데 몇 년이 걸렸습니다.
많이 답답하시고.. 빠르게 스포티파이를 사용하고 싶으시겠지만.. 계속 지속적으로 건의하시면서.. 기다려보셔야 할 것 같아요.. 😊

[어범아국이짜다]

그 사이 짤막한 피드백이라도 원하는 것 입니다.

애초에 삼성 멤버스가 소통창구로 열려있는 만큼 이정도는 요구할 수 있다고 생각합니다.

계속 일방적으로 요구하고 피드백이 없으면 지칠 수 밖에 없으니까요.

[파란토끼ll종원]

네.. 요구하지 마시라는 게 아니구요..
진행이 더딜 수 밖에 없기 때문에.. 크게 진전이 없는 경우..
검토중이라고 얘기할 수 밖에 없을 것 같습니다.

그만큼 기다림이 필요하다는 말씀을 드리고 싶었습니다.

※ 담당님이 답변 달아주셨네요. 🙂

[어범아국이짜다]

네 크게 진전이 없으면 상황이라도 알려달라는 거였습니다.

기다림은 익숙하고요. ㅋㅋ...

[imAsking]

빅스비 캡슐은 삼성전자에서 만들어 주는 것이 아니라 개발자가 직접 만들고 있어요. 라이브러리도 공개했고 전용 SDK도 있어서 원칙적으로 개발자가 개발을 하는 것이 맞아요.

[어범아국이짜다]

스포티파이의 경우 이미 캡슐이 있습니다.

그리고 글 내용처럼 이미 삼성에서 지원해줘야 한다는 답변을 받았습니다.

일반 반응형 캡슐과 다르게, 트리거 없이 기본으로 설정 가능한 (ex: 음악캡슐)등은 삼성에서 따로 뭔가 해줘야하는 것 같습니다.

[Anonymous]

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

먼저 만족스러운 답변을 드리지 못한 점 죄송합니다.
말씀하신 Spotify 캡슐 지원에 대해서는 Spotify사와 지속적으로 논의 중에 있으나, 현재까지는 추후 지원 여부에 대한 정확한 안내가 어려운 점 고객님의 양해를 부탁드립니다.

아울러, 제한적으로 아래와 같이 발화 시 Spotify에서 음악 재생이 가능한 점 이용에 참고를 부탁드립니다.

"스포티파이에서 [가수이름] 노래 틀어줘"
"스포티파이에서 [노래제목] 틀어줘"

감사합니다.

[어범아국이짜다]

스포티파이와 논의중에 있다고 하셨는데, 해외는 서비스중인게 따로 논의할게 있나요?

어떤 이유로 논의가 지속되는지 알고 싶습니다.

빅스비 홈을 사용하고 있기 때문에 아래와 같이 발화하는건 불가능합니다.