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SmartThings서비스담 당_
Moderator
01-06-2021 03:12 PM ·
Bixby안녕하세요.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
먼저 아래와 같이 단축 명령어를 설정하셨는지 확인 부탁드립니다.
[단축 명령어 설정 방법]
a. 갤럭시 홈 미니 카드를 누른 후, 우측 상단 ‘더보기’ (점 3개)의 단축 명령어 선택 또는 빅스비 앱의 좌측상단 메뉴 선택 후 단축 명령어 진입
b. [내 단축 명령어]를 눌러 명령어를 추가한 후 저장 ( 디바이스 선택 시 "스피커" 선택)
- 내가 이렇게 말하면 (예시 _ '굿나잇', '굿모닝')
- 명령어를 추가하세요 (명령어 선택 또는 텍스트로 입력)
위와 같이 설정되어 있지만 동일 현상이 발생한다면,
해당 현상 발생 즉시 ‘오류보내기’로 아래 정보와 함께 로그를 전달해주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
- 경로: SmartThings > Galaxy Home Mini 선택 > 우측 상단 더 보기 > 오류 보내기 > 확인 > 오류 보내기 (시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수 정보]
- 상세한 증상 설명: (커뮤니티 내용)
- 단축명령어 설정 화면
- 빅스비 앱에 남아있는 대화기록 화면
- 커뮤니티 ID: 사용중인닉내임
커뮤니티 ID는 고객님의 문의를 구별하기 위함이니 꼭 기재 바랍니다.
이후에도 추가 문의가 있으시면,
언제든지 문의 바랍니다.
감사합니다.