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Problema

(Tema creado el: 11-28-2022 09:26 PM)
182 Visitas
deisy9999
Beginner Level 2
Opciones
Bixby
Tengo un problema espero y me puedan ayudar cualquier número que me marca me aparece desconocido  aun ya teniéndolo  registrado
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4 Comentarios
8chojin
Expert Level 1
Bixby
Hola buenas noches
Que modelo tienes?
Llamadas normales o mediante alguna app?
Desde cuando ocurre el problema?
Ya reiniciaste tu equipo?
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deisy9999
Beginner Level 2
Bixby
El s21Fe 5G

En llamadas normales
Pues el equipo es nuevo tengo 5 horas con el
0 kudos
8chojin
Expert Level 1
Bixby
Ok, entonces se me ocurre otra cosa, es libre o de compañía?
Tiene activado/desactivado estas opciones?

Si mi respuesta te ayuda puedes aceptarla en los tres puntos

Suerte y saludosScreenshot_20221128_220814_1000009096_1669694894.jpgScreenshot_20221128_220757_1000009094_1669694877.jpg
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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Bixby

¡Hola, deisy9999!

 

Te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación, por favor consulta esta guía:
https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-galaxy-device-is-unable-to-ma...

 

Si los inconvenientes persisten después de realizar las instrucciones y recomendaciones de la guía que te compartimos, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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