이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 다만, 문의하신 증상의 정확한 분석을 위해서는 문제가 발생한 고객님 단말의 로그를 통한 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 직후 2~3분 내, 하기 '로그 확인 경로'를 따라 'Logs' 폴더에 진입한 후 해당 폴더를 압축하여 bixby.cs3@partner.samsung.com 으로 전달해 주시면 추가 확인 후 해당 경로에서 답변드리겠습니다.
<로그 확인 경로> C:\Users\{사용자 계정 이름}\AppData\Local\Package\SAMSUNGELECTRONICSCO.LTD.Bixby_3c1yjt4zspk6g\LocalState\Samsung\Bixby\Logs
