Si olvidaste la contraseña de tu carpeta segura, puedes restablecerla confirmando la cuenta Samsung que utilizaste para configurarla. Solo haz lo siguiente:
1.- Ve a la Carpeta Segura.
2.- Ingresa tu contraseña, si es incorrecta, aparecerá la opción "Olvide mi contraseña".
3.- En la siguiente pantalla, inicia sesión con tu cuenta Samsung. Una vez ingresado los datos, presiona "Aceptar".
4.- Una vez en la cuenta, selecciona el tipo de bloqueo para la carpeta segura.
Hola, me pasa lo mismo que a Dianis. Yo cambie de celular, realice todas las transferencias con éxito, pude abrir carpeta segura sin problema hasta que me notificaron que debía actualizar el software, lo actualicé y desde entonces no puedo acceder, no me aparece la opción olvidé mi contraseña, no me acepta el pin que usaba, solo me da la opción de desinstalarla. Si sabes como puedo resolver el problema te lo agradecería mucho ya que tengo archivos importantes ahí.
