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Error en la carpeta segura

(Tema creado el: 12-09-2024 08:00 PM)
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Erick233
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Carpeta Segura
Me salio una actualización de la carpeta segura y ahora me sale eso,aunque antes no me dejaba abrirla pero me salio que era por un error, y ahora me sale así 

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Al igual que tampoco me deja usar Samsung pass pero me dijieron que era por problema de software y me salio una actualización pero sigue con el mismo error 

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Carpeta Segura

¡Hola, Erick233!

De acuerdo a la captura de pantalla que compartes, el dispositivo ha detectado algún software no autorizado o cambios en la configuración, y por motivos de seguridad desactivó algunas aplicaciones y funciones para protegerte.

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Si no ha realizado ningún cambio en el software por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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