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No abre Whatsapp en Carpeta Segura

(Tema creado el: 01-12-2023 07:45 PM)
742 Visitas
MemoVRmx
Active Level 3
Opciones
Carpeta Segura
Hola. A alguien le pasa en Galaxy S22 ultra que no pueda abrir WhatsApp en Carpeta Segura? 
Lo abro y se cierra al instante. 
Ya lo desinstalé, volví a instalar y nada
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10 Comentarios
Aioria24
Active Level 3
Carpeta Segura
Ya activaste todos los permisos para WhatsApp?
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MemoVRmx
Active Level 3
Carpeta Segura
Si. También puse el WhatsApp Business, y ese si abre bien desde la primer vez
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Carpeta Segura

¡Hola, MemoVRmx!

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una foto o video donde se muestre el inconveniente > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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mafro931
Active Level 1
Carpeta Segura

Hola, me pasa exactamente lo mismo desde que hace más o menos una semana.
Comenzó a pasar exactamente después de que se actualizó el software a la Versión: A715FXXU8DVK4/
A715FOWO8DVK4/A715FXXU8DVK1

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mafro931
Active Level 1
Carpeta Segura

Mi telefono es un Galaxy A71

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MemoVRmx
Active Level 3
Carpeta Segura
Ya envié el informe a Samsung y me comentaron que viendo todos los registros de sistema q les envié, el fallo es de Whatsapp.. que lo van a comunicar a WA para que lo solucionen
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Amp268
Beginner Level 2
Carpeta Segura

Tengo el mismo problema, te indicaron una fecha especifica?

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MemoVRmx
Active Level 3
Carpeta Segura
Ninguna fecha. Estar atentos a las actualizaciones de WA
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Amp268
Beginner Level 2
Carpeta Segura

El 30 de Enero hubo una actualización del Whatsapp, sabes si ya se solucionó el problema?

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