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No puedo instalar la App de Amazon compras en la carpeta segura

(Tema creado el: 12-03-2019 09:33 PM)
1356 Visitas
db05
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Opciones
Carpeta Segura
He tratado de instalar la app de Amazon en la carpeta segura de mi s10, pero siempre termina en un error. En cambio sí se pudo instalar fuera de ella. Alguien más con este problema?
3 Comentarios
SamsungMembers
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Opciones
Carpeta Segura

¡Hola db05!

 

Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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db05
Active Level 1
Carpeta Segura
Tal parece que la app no está optimizada para carpeta segura..
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JHONMORENO
Active Level 4
Carpeta Segura
hola eso pasa cuando tienes 2 aplicaciones o 1 que no es original (APK) lo que necesitas es ir a AJUSTES, APLICACIONES, buscar AMAZON y eliminarla lo mismo vas a hacer en mis archivos vas a almacenamiento interno y ahí buscas la aplicación de AMAZON ahi eliminas la carpeta completa de amazon esas la generan todas las aplicaciónes al instalarlas y en carpeta segura haces lo mismo después vas a ir a los 3 puntos en carpeta después ajustes, notificaciones y datos y ahí le vas a dar los permisos a las aplicaciones que quieras que se comuniquen fuera de carpeta segura y listo
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