Hola, desde hace tiempo, posterior a una actualización del sistema, me aparece de forma constante y repentina la pantalla para ingresar a la carpeta segura. Ya se convirtió en algo molesto y no encuentro como solucionarlo. Alguien más ya pasó por esto?
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Muchas gracias por la respuesta, pero como se trata de la carpeta segura, el mismo sistema no permite tomar captura de pantalla. En ese caso de que forma procede?
