Hace tiempo tuve un galaxy que me duró mucho tiempo, desgraciadamente me lo robaron y se llevaron el chip, quise recuperar mi número telefónico pero no tuve éxito, mi cuenta samsung tiene seguridad 2 pasos y me mandan el código a mi número vinculado pero yo ya no tengo acceso a ese número celular, mi duda es ¿Hay posibilidad de que el código me lo manden por otro medio? No tengo el IMEI y número de serie del Galaxy
En relación con tu consulta, puedes intentar realizar los siguientes pasos para recuperar tu cuenta Samsung:
Paso 1. Desde la página https://account.samsung.com/membership/intro, selecciona la opción iniciar sesión, luego pulsa sobre restablecer contraseña e ingresa el correo con el que está ligada tu cuenta Samsung.
Paso2. Ingresa a la dirección de correo de tu cuenta y selecciona restablecer contraseña Samsung, luego ingresa a tu correo, puedes hacerlo desde la opción comprobar correo electrónico.
Paso 3. Abre el correo de Samsung account da clic sobre restablecer contraseña, luego ingresa la nueva contraseña y confírmala.
Paso 4. Luego de ingresar la contraseña y confirmarla, selecciona restablecer contraseña, ahora haz cambiado la contraseña puedes ir a la página inicial para ingresar a la cuenta, dando clic en ir al enlace de Samsung.
Si no es posible recuperar su cuenta, será necesario contactar al servicio de Samsung Account por medio de este enlace:
