Samsung M30S, cacat pabrik?

[PadangJagad]

Saya baru saja membeli smartphone Samsung Galaxy seri M30S. Secara performa tidak ada kendala. Tetapi, saya mendapati kecacatan pada body samping kanan, ada beberapa titik seperti bekas congkelan. Seperti diketahui, produk seri ini hanya dijual online. Apakah hal ini bisa masuk klaim garansi? Barangkali, bagi sebagian besar orang hal seperti ini tidak menjadi masalah. Tetapi, untuk brand sekaliber Samsung, bagaimana produk seperti yang saya paparkan bisa sampai lulus pasaran? Barangkali ada yang mengalami hal serupa? Untuk Admin, bisa dijelaskan?

Terimakasih

[Droiddec]

Coba kamu bawa saja ke gerai Samsung Service center terdekat untuk mengklaim hal tersebut kawan.

Kalau untuk bisa klaim atau tidaknya sih, saya kurang tahu juga ya, permasalahanya hp kamu masih dalam kondisi normal, hanya body samping ada yang bekas congkelan.

[PadangJagad]

nah itu juga yang saya pertanyakan. kalau beli di toko offline biasanya buka kardus cek fisik. ada cacat langsung ganti unit baru. setahu saya itu juga prosedur dari pihak tokonya.

[Super_Mod]

Boleh diinfokan seperti apa bekas congkelannya, dan saat pembelian di merchant mana?

[PadangJagad]

goresan 4 titik sebelah tombol volume. pas pada garis pada body. seperti luka bekas benda, bukan lecet. saya membelinya melalui aplikasi shopee tetapi bukan toko resmi samsung.

[Super_Mod]

Boleh dishare link penjualnya