Mempunyai smartphone / produk yang diharapkan adalah impian setiap orang. Samsung M21 adalah smartphone terbaru yang saya miliki setelah sebelumnya saya memakai Galaxy J2 Prime.
Langkah awal mempunyai smartphone Samsung Galaxy M21, tentunya saya mencoba semua fitur-fitur yang tersemat dalam smartphone tersebut dan yang tidak kalah penting yaitu mendaftarkan smartphone tersebut di Aplikasi Samsung Members pada menu Bantuan atau “Get Help”
Ada 3 pilihan untuk mendaftarkan produk yaitu:
1. Daftarkan produk Samsung dengan memindai kode QR.
2. Daftarkan produk Samsung yang tersambung ke Wi-Fi.
3. Pindai stiker barcode atau masukkan secara manual informasi seperti IMEI atau nomor seri .
Saya sendiri memilih pilihan pertama yaitu dengan memindai kode QR pada kemasan smartphone.
Dengan mendaftarkan produk kita, akan lebih mudah dalam mengajukan klaim garansi bila produk Samsung yang kita miliki bermasalah.
(semoga sih, smartphone/produk samsung lainnya yang kita miliki awet dan tiada permasalahan).
Di bawah ini contoh gambar dari cara mendaftarkan smartphone.
Mendaftarkan sudah, smartphone tinggal digunakan. Nah untuk perawatan berkala agar smartphone saya tetap dalam kondisi prima, saya manfaatkan fitur "Bantuan/Get Help", nah ini fitur kesukaan saya yaitu BUKA RAWAT PONSEL/GO TO PHONE CARE
Di sini saya bisa melalukan Diagnosa (Pemeriksaan Otomatis dan Pemeriksaan Interaktif).
Mengoptimalkan (membersihkan memori dan mengoptimalkan pengaturan) smartphone.
Pada pemeriksaan otomatis ini akan melakukan pemeriksaan secara menyeluruh komponen/sistem pada smartphone seperti pengecekan sensor, chipset jaringan, aplikasi yang berjalan, baterai dan lainnya.
Selanjutnya ada Pemeriksaan Interaktif, di sini saya bisa memeriksa part-part dari smartphone secara mandiri sesuai kebutuhan part apa yang ingin saya cek. Part-part yang bisa dicek pada M21 ini ada 13 bagian:
*baterai
*bluetooth
*layar sentuh
*tombol perangkat
*getar
*mikrofon
*speaker
*kamera
*kartu sim
*sidik jari
*charger/USB
*Jack headphone
*Wifi (Karena pada waktu saya cek part wifi tidak ada sinyal yang terdeteksi sehingga ada peringatan pada icon berwarna orange dengan peringatan "Perlu Tindakan")
Pengecekan ke-13 part tersebut kita lakukan sesuai panduan yang muncul dari smartphone kita.
Dari hasil test tersebutsmartphone saya dalam keadaan baik untuk pemeriksaan otomatis, hal ini karena ada pengaturan yang tidak saya optimalkan sesuai rekomendasi pemeriksaandan pada pemeriksaan interaktif di dapat hasil sempurna.
FITUR LAINNYA DI GET HELP SAMSUNG MEMBERS:
1. FAQ : daftar pertanyaan yang sering ditanyakan dan solusinya
2. Dukungan jarak jauh dan obrolan teks
3. Janji temu yaitu membuat jadwal janji bila ingin ke service center.
Bagi teman-teman yang belum gabung di SM silahkan bergabung nikmati keseruannya, nikmati banyak manfaatnya. Silahkan ikuti panduan seperti pada tautan:
https://r1.community.samsung.com/t5/activities/complete-guide-to-samsung-members/td-p/6754035
Postingan ini juga saya unggah pada Instagram di tautan https://www.instagram.com/p/CQu4aKtniXp/?utm_medium=copy_link
Demikian sedikit berbagi cerita pengalaman tentang penggunan fitur "Get Help" fitur pemeliharaan smartphone layaknya mempunyai mekanik pribadi dalam genggaman tangan. Fitur yang setiap saat dapat kita pergunakan untuk performa smartphone kita menjadi lebih maksimal.
#GetHelpChallenge
#SamsungMembersID
