Customer Service ofrece un servicio único para la Instalación Remota en tus productos Samsung como lavadoras, lava secadoras, refrigeradores y televisores.
Con ayuda de una herramienta interactiva, un especialista puede guiarte a realizar la instalación inicial de tus productos Samsung.
¿Cómo funciona?
Una vez que aceptes los Términos y Condiciones de nuestro servicio, recibirás un link vía SMS en tu celular; accediendo al mismo, estarás en contacto con un técnico virtual a través de la cámara de tu celular en la cual podrá visualizar el producto y te guiará para el proceso de instalación, además de resolver tus dudas al instante.
Beneficios
Gracias a este servicio podemos ofrecer ayuda nuestros clientes de manera remota para lo siguiente:
- Desempaque del equipo
- Nivelación del equipo (dispositivos de línea blanca)
- Conexión a corriente eléctrica
- Conexión al suministro de agua
- Calibración en equipos que lo requieran
- Instrucciones de programación
- Recomendaciones de uso
Nota: El agente no tendrá acceso a la información de tu celular, una vez finalizada la instalación se verificará el correcto funcionamiento del producto y ofrecerá instrucciones básicas de uso.
Puedes conocer más información, el proceso de contacto y los requisitos previos aquí.
