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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Galaxy Watch Active 2

(Tema creado el: 11-05-2021 12:19 PM)
512 Visitas
AguSoria00
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Desde anoche mi reloj no me mide las pulsaciones ni tampoco funciona el gesto de despertar la pantalla al girar la muñeca. Es como si todos los sensores dejaron de funcionar.
Lo reinicie y el problema no se soluciona

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Nicolas_Garcia
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Hola! En ese caso, te recomendamos acercarlo a un Store o a un centro de servicios para su revisión. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.

Ver la solución en mensaje original publicado

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15 Comentarios
Enio19
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¿Hola hiciste un reset a fabrica?

Enio19
Expert Level 5
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Buenos días

Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial.
https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.

¿estas fuera de garantía ya? Samsung también tiene la solución para vos.
https://www.samsung.com/ar/support/valorreparo/

Si tenes un dispositivo de la linea Z podes comunicarte aquí
https://www.samsung.com/ar/microsite/galaxy-premier-service/

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.

¿Te gustan las noticias? visita mi Blog en https://www.tecnoambassador.com/
Saludos
enio19 Ambassador en Samsung

AguSoria00
Active Level 4
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Muchas gracias, me contacte y no saben cual puede ser el error que tenga el reloj
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Enio19
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Te fijaste si actualizo después de la última actualización
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AguSoria00
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Si pero la ultima actualizacion que hubo fue en septiembre, despues no hay actualizacion
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Enio19
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Hacele los test..

https://youtu.be/2xi1loAqMRs

Contame
AguSoria00
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Muchas gracias, los realice y me dice que fallan absolutamente todos los sensores
Enio19
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Entonces se jodieron los sensores.. Vas a tener que ver un técnico si es que tiene solución.. Nunca supe si estos dispositivos tienen arreglo..

¿Ellos que te dicen? ¿Que lo lleves?
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AguSoria00
Active Level 4
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Me dijieron que fuera al soporte tecnico para que lo revisaran, se supone que todavia esta en garantia pero es muy raro porque al reloj no le paso nada y dejo de funcionar de un momento a otro