Los problemas siguen con el tema de los códigos de vuelo, hice mi cambio, llene todos los campos y cuando tocó el turno del pago, seleccione la parte de transferencia y resultó que no era válida y no me deja pagar y tengo de límite hasta mañana 24/11/2022, estoy tratando de llamar al número y nadie contesta, el correo inexistente y rebota la dirección, llevo mas de 2 hrs continuas en el telefóno y nada, ¿ a donde más se puede pedir apoyo o reclamo?
@Samsung, ¿que procede en este caso? he visto que hay que continuar llamando pero es demasiado para que no contesten.
Tal cual me pasó. No me quedo de otra más que seguir insistiendo en el teléfono y literal hasta el 5to día de insistencia me contestaron y ayudaron reseteando mi código.
Por favor compártenos los detalles del inconveniente, un teléfono y horario de contacto para comunicarnos contigo y verificar el inconveniente. Por favor envía la información a members.mx@samsung.com.
Nos disculpamos por las molestias y esperamos tu respuesta.
Después de estar marcando por 3 teléfonos diferentes, al fin respondieron. Es tan formal la Empresa qué el correo para recibir documentos de sus confirmaciones es pvuela2022@outlook.com... Un poco de profesionalismo sería buena por parte de tus proveedores en México samsung
