Demora en compras en Shop

[ArloJmz]

Mi duda es cuanto tiempo estan tardando las compras en linea, hice una compra de un s24U el 15 de Octubre, y decia que los envios estarian disponibles para el 18 de Octubre, ya siendo 24 y no cambia ni el estatus pese a que el mismo dia se autorizo la compra y el pago

[vicmay24]

Estoy en la misma situación, no paso de "orden confirmada"

[Kathya97]

Sigue en el mismo estado? O ya te llego?

[vicmay24]

Sigue en el mismo estado, solo me comentaron que es porque el producto que pedí es de alta demanda.

[Kathya97]

Ya valí yo entonces. Pedi el s24 ultra en amarillo el 19 de Oct, en pre venta enviando a partir del 29 de Oct y sigue como "orden confirmada"

[vicmay24]

Por lo que leí son 15 días hábiles, desde que se envía la preventa, en mi caso fue a partir del 18, tendria qué contar aproximadamente 3 semanas desde el 29

[Kathya97]

Ojalá si sean 15 días (habiles) por que sino no estaré en la ciudad y solo puse qué yo lo puedo recibir.. 🙃

[Metzu_11]

Cuando compre mi s24 ultra hice la compra el sábado y para el martes ya me había llegado. Ahorita hice compra de un a55 y no pasa de orden confirmada 🥲

[Luis_132]

Según eso son 12 días hábiles después de la fecha de envíos

[JC]

Hola, ArloJmz 🙂

Para conocer los detalles de tu pedido, por favor comunícate al 800-SAMSUNG (800-726-7864), un asesor del área correspondiente te brindará la ayuda necesaria. 

¡Saludos!