JorgeQV
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el 08-25-2022 11:34 AM
Dinámicas y Promociones
Hola. Llene mi fotmulario para recibir mis galaxy buds por compra del equipo y no he recibido ni respuesta ni nada. Tengo mas de dos semanas sin respuesta. Me podrian ayudar
2 Comentarios
DRC13
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el 08-25-2022 11:39 AM
Dinámicas y Promociones
Hola JorgeQV 👋🏻
Si pudiste descargar el código único en días anteriores y te registraste en el formulario correspondiente, el caso se mantendrá en espera, sin embargo, si transcurren 10 días hábiles y no hay notificación de entrega, se debe a que tu registro no alcanzó disponibilidad.
Puedes consultar los términos y condiciones en este enlace:
https://www.samsungstore.mx/terminos-y-condiciones#compra-de-productos
La entrega puede tardar 15 días o 1 mes
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frix
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el 08-25-2022 12:30 PM
Dinámicas y Promociones
Te recomiendo que estés al pendiente de tus llamadas. Yo nunca recibí ningún correo que supuestamente te llegaba de DHL, pensé que ya no me iba a llegar nada, pero aprox 2 semanas después me llamaron diciendo que ya estaban afuera de mi casa, si no contesto jámas me entero del paquete y seguro se quedaba en DHL
