A más de seis semanas de seguir el protocolo del programa, entregando mi celular (Galaxy s20+) para su valoración y posterior propuesta de compra, no he tenido un solo correo o seguimiento de quién recibió mi equipo.
He contactado por chat en Samsung en línea y la respuesta es la misma de otros casos "Tienen retraso por exceso de solicitudes" y no pueden asegurar un tiempo de respuesta para tener la valoración.
De verdad estoy decepcionado de este programa y de la MARCA por ofrecer una ventaja que hoy es más un problema.
Bienvenidos comentarios y recomendaciones. Gracias.
