Galaxy Watch 6 classic WiFi no aplica para Canje

[Patitahm]

Pues sí, estoy muy decepcionada, quería cambiar mi reloj por el watch 8. Me pedía el IMEI para hacer el canje y me contacte con soporte, resulta que no entra en el Galaxy Canje. 👎🏼

[Gio008]

Que raro mi Watch6 si califico no pude poner el Imei pero el número de serie si

[Patitahm]

No me dejó ponerlo, intenté hacerlo en la app y en web, en ambos me los rechazó :(

[Gio008]

Intenta con el número de serie

[Patitahm]

Lo intente y me dice lo mismo.

[Gz_Luis]

Ammm esos códigos pusiste para verificar el número de serie ?? Los de tu foto

[Patitahm]

Puse en número de serie del reloj. Pero ya vi cuál es el problema, tenía que poner en el color SS plata, con ese me dejó.

[Gz_Luis]

Super!! Pues a intentar el canje y que todo salga bien 👏

[Patitahm]

Ya pude resolver el problema. En el color tenía que elegir la opción SS plata, con eso me lo permitió.

Lo que veo es que el soporte no tienen la información correcta, porque su respuesta fue que mi reloj no aplicaba para canje por no ser LTE.

[InVeur]

hola tengo el mismo problema, ¿Cómo pusiste la opción plata?