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(Tema creado el: 12-27-2023 03:29 PM)
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AntonioHui
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Ayer por la noche hice una compra dentro del juego Genshin Impact pero quería aplicar un cupón de descuento. El juego no me dejó hacer uso del cupón y saltó a cobrar el monto completo. Saben que se debe hacer? Ya hice un reporte pero no me responden. El pago fue a través de PayPal.

Saludos a todos.
2 Comentarios
Dinámicas y Promociones
Hola Antonio, creo debes leer los términos y condiciones de pago, ya sea de Google o Galaxy Store pars ver si será válida o no
JasManC
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