Para los que les está pidiendo acudir a sucursal para continuar con el registro, les explico lo que pasa antes de que vayan y pierdan su tiempo haciendo filas 😬
Primero me comuniqué por Superlinea Santander y me comentaron que el error aparece para los que ya tenemos algún producto o hemos sido clientes del banco alguna vez.
Al parecer el error también aparece para clientes nuevos, por lo que acudí a la sucursal más cercana que es un Santander Select.
EL gerente me comentó que por ahora están teniendo error en el sistema al momento de aperturar las cuentas de Samsung y no se sabe porqué.
Es un problema general y por ahora no hay tiempo de respuesta, lo único que podemos hacer es esperar 1 o 2 días y venir de nuevo para verificar si sigue el problema pero es en todas las sucursales.
De hecho me mostraron un chat de comunicación que tienen con Samsung pero solo les respondieron que no hay tiempo estimado para que se restablezca la apertura de estas cuentas.
Pasaré de nuevo en unos días y los mantendré al tanto👀
Yo fui a sucursal y me abrieron una cuenta que no era y segun el ejecutivo si era esa... Sera que los que tenemos cuenta podamos también solicitar esa tarjeta?
