No llegaron galaxy buds 2 que venían gratis al comprar el galaxy watch 4 classic

[Luui]

Compré un galaxy whatch 4 classic que por promocion venia con unos galaxy buds 2 de regalo. El día de hoy recibí el paquete y no venían los audífonos aunque ambos artículos vienen indicados en el comprobante de compra. Alguien sabe que debo hacer y si si los mandan? o fue fraude de parte de samsung? 

[dmods]

Hola me parece que lo debes de canjear desde Samsung members así casi todas sus promociones se canjean desde ahi

[Luui]

Pero no me llego ningún cupón de canje o como lo obtengo?

[caritomonespi]

En la página principal te aparece el cupón para cajearlo, en la sección de beneficios te aparece mira en la imagen

[Waperrys]

ESPS.BUDS ES.POR COMPRA DE EQUIPO..

[Waperrys]

Si marcaste la casilla de regalos

[SamsungMembers]

¡Hola, Luui!

Por favor comunícate al 800-9900-211 o escribe a shop.mx@samsung.com, el horario de atención es de lunes a sábado de 8:00 a 20:00h, para que puedan proporcionarte información de la compra.

¡Saludos!