Quisiera advertir a todos los que se vean tentados a ocupar la "promoción" del Galaxy Canje mediante la aplicación móvil de SHOP, porque ellos ponen plazos y no los cumplen, hace más de 4 meses que envié el equipo para la promoción y después de hacer todo lo requerido y esperar los 30 días hábiles para el depósito, llevo 2 meses que se cumplieron esos 30 días hábiles y no dan respuesta alguna, es un fraude samsung, deberías especificar los plazos bien, ya que mueves las finanzas de uno creyendo que pagaran en tiempo y forma
No eres la primer persona que tiene esta mala experiencia El tercero que se encarga de la valuación y pago es muy lento y suele contestar hasta que se le ocurre Vi una persona que tardó 6 meses para ver el pago reflejado También hay casos en donde NO les aceptan su dispositivo por supuestas fallas en pantalla, incluso la devolución de un watch porque este no tenía la correa original sino una genérica En fin por eso la recomendación al usar Galaxy Canje es asistir a una Samsung Store ahí el tramite es más rápido Y en tu caso lo único que puedo recomendar es paciencia y ojalá que todo termine bien con ese pago y no te salgan con alguna otra cosa
Pésimo el servicio de galaxy canje desde la app, casi fraudulento el como se conduce en la parte del pago, tristisimo esta parte de samsung, deberían de eliminar el servicio de esta empresa, que solo trata de rechazar tramites o cansar a las personas para que se aburran, y no realizar el pago por transferencia por el dispositivo que den a cuenta, a menos que tengan 6 meses de tiempo pa esperar, no lo hagan compás.
