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Problemas al Canjear la skin Glow en Fortnite

(Tema creado el: 09-27-2019 06:18 PM)
1970 Visitas
Deivid11057
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Al momento de canjear la skin me pedía que registrara una tarjeta de crédito, al terminar de poner los datos le di confiar y me marcaba un error con mi tarjeta, así que enseguida saltó el anuncio de error en la compra. Estuve intentando algunas veces lo mismo, ya que me imaginé que daba error por la saturación de los servidores o algo parecido pero después de cerrar la aplicación y volver a entrar ya no me aparecía la oferta de la Skin. La verdad no se si los de Epic deshabilitaron la oferta o simplemente ya no podré obtenerla, si alguien sabe como solucionar ese error  me haría un gran favor el que me dijera como lo soluciono.
Por cierto, tengo un Galaxy Note 8
6 Comentarios
ErickAn
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Es error de epic hermano, a mi igual me paso ingrese vi que estaba me salí del juego para meter la tarjeta y ya no apareció

A mi novia le pasó lo mismo
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Deivid11057
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Gracias bro, acabo de checar en otro teléfono y si lo acaban de quitar lo de la skin.
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¡Hola Deivid11057!

 

Disculpa las molestias 😅

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.

 

¡Saludos!

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zama
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a mi ni si quiera me sale la oferta como le hiciste :(?
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Manu123
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estuvo disponible ayer en todos los dispositivos galaxy que soporten Fortnite/ que este descargada la aplicación desde La Samsung Store
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Deivid11057
Beginner Level 2
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No tuve que hacer nada bro, simplemente cuando entré al juego y fui a las ofertas ahí me aparecio
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