FRAUDE PROMOCIÓN SANTANDER-SAMSUNG S22 ULTRA

[RoyGoa]

Buenas tardes comunidad. 

Fui partícipe de la promoción qué lanzó Santander y Samsung referente a la "Pre-Venta" del S22, que de "pre" lo único que tuvo fue el cobro, ya qué mi equipo no me ha llegado y nadie se hace responsable del incumplimiento de la promoción. La fecha límite de entrega del equipo era el 18 de marzo, fecha puesta por ellos mismos. Es 23 de marzo y hasta ahora no tengo nada de información de mi pedido. Mando correos a las direcciones ya conocidas y yo creo que no saben usar la compu por que ninguno contesta. Exijo por favor que se me entregue lo que compré así como ustedes Samsung y Santander ya comenzaron a cobrarme sin retraso alguno. 

[oh_jui]

Lamentablemente a tu banco y a Samsung le vale 3 kg de madre lo que te pase.

No te van a dar la cara, realmente el **bleep** no es de tu banco, es de Samsung que siempre ha tenido un pretencioso y malísimo servicio de ventas.

[RoyGoa]

Tienes toda la razón, es la primera vez que compro un Samsung y vaya decepción que me he llevado!! Que pésimo servicio!

[R2D26798]

Marca a samsung

[Eibra]

Pff si yo les contara!! Esto no es de ahora, ni de ayer, vaya ni de los últimos por lo menos 3 años en los que considero que #Samsung ha tenido una #DecliveEstratosferica en todas sus áreas que tengan cualquier tipo de relación con #AtenciónAClientes y van desde el incumplimiento de promociones, una nula empatía con los clientes y de alguna manera un entendido valemadrismo de todo y digo "un entendido" porque con su manera de actuar o definitivamente de no actuar es lo que hacen que se entienda. Lastimosamente y me incluyo, buscamos los equipos porque nos han servido y claro que tratamos de buscar las promociones porque hoy es un sacrificio hacerse de un equipo y no me refiero únicamente a los de alta gama y en el camino nos encontramos al recurso humano que por demás está repetir la preocupante e inoperante dirección que están teniendo! #ShameOnYou #SamsungMembers #Samsung

[Cokeens]

Y recuerda que en 2021 anunciaron con bombo y platillo la alianza Santander/Samsung, desgraciadamente la cúpula de Samsung en México es decepcionante en resolver cualquier tipo de problemas que los involucra. Suerte con tu equipo que ahorita están retrasados los de 512GB

[Ferloya]

A mi apenas el día de hoy me mandaron la guía de la mensajería, estuve insistiendo por correo, manda correo a info@samsung-store.mx, shop.mx@samsung.com, campanastdc@santander.com.mx, info@stratech.digital. También hay un número de Stratech 55 8104 7773 para que te comuniques o envíes WhatsApp

[Moises15]

Toca esperar, yo compre el.mio el 25 de febrero, con fecha de llegada el 2 de marzo y aquí estoy esperando porque no hay más

[SamsungMembers]

¡Hola, RoyGoa!

Con la finalidad de dar seguimiento, por favor proporciona estos datos:
Nombre completo, teléfono, correo, número de pedido y una descripción de lo sucedido.
 
Quedamos en espera de la información.
 
¡Saludos!

[RoyGoa]

Aún sigo sin recibir guía y mucho menos el equipo. "Excelente seguimiento" de su parte!!!! (sarcasamo por si no lo notan)