ESTAFA REEMBOLSOS SAMSUNG

[abrahamtujefa]

Hola amigos, lamentablemente soy uno más de los robados y estafados por samsung México al no querer reembolsar mi dinero de un samsung galaxy s24 ultra con más de 31 días en sus políticas. 

Este post es para que si estas en esta situación no pierdas más tiempo y levantes tu queja en PROFECO.

Por favor ayuda compartiendo este post para que más personas lo vean 🙏

Los requisitos para presentar tu queja en PROFECO son: 

-Evidencia de la compra: Correo, teléfono, nombre de la cuenta, producto Comprado en samsung Shop en fotos debidamente documentado.

-Carta explicativa de los sucesos, desde el día que se realizó la compra hasta el último día en que samsung no responde tus solicitudes de reembolso.

-Copia de tu INE

-Presentarse en una oficina de PROFECO con dos copias de cada hoja impresa a tamaño carta para levantar la denuncia de 9 am a 3:30 pm

Es una verdadera lastima que se tenga que llegar a estas instancias. Quedo pendiente del Post para crear un grupo y hacer presión en redes sociales. 

Y por supuesto. NO VOLVER A COMPRAR NINGUN PRODUCTO SAMSUNG DE POR VIDA. 

SALUDOS.

[BettyCarji]

Ya te aseguraste qué samaung es el que no ha devuelto el dinero? Porque muchas veces la empresa devuelve el dinero pero el banco es el que se tarda en liberarlo y lo mantiene retenido, esto me ha pasado muchas veces con otras empresas la más reciente fue con mercado libre, compre un celular y al minuto me arrepentí y le di cancelar pero dentro de ese minuto ya se había jalado el dinero de mi tarjeta y el banco demoró 45 días hábiles en entregarmelo siendo que el vendedor de mercado libre lo devolvió a los 7 días después de la compra.

Saludos

[abrahamtujefa]

Totalmente seguro que samsung no procesa el pago del rembolso y aquí en el foro hay muchos que tiene esta situación. espero que nunca pasen por una situación así. Saludos

[Magos81]

Estafa seria si nunca vieras tu dinero de vuelta

Siempre reciben su dinero otra cosa es el tiempo que eso tarde

Se que debe ser molesto la larga espera y porque no se cumplen las fechas de lo que ellos mismos estipulan

Y como te comenta BettyS23 igual y ni siquiera es por culpa de Samsung, pero ya dejaste clara tu molestia y el hecho de que no volverás a comprar nada de la marca 🤷

[abrahamtujefa]

Estafa es que pongan en sus términos y condiciones políticas de reembolsos por cancelaciones y no las cumplan. Retener el dinero de sus clientes es un delito y debe ser castigado por la ley del consumidor. Espero que nunca pases por una situación de estar pagando 20 mil pesos o más por un producto que no tienes y que solo te dan largas y largas pero tu dinero no regresa. Saludos.

[Magos81]

Esperemos que los de PROFECO aceleren ese reembolso
Saludos

[Saint_mx]

Que mal plan

[MaximilianoMV]

Me parece muy sospechoso que tu perfil sea nuevo, además que la única y primera publicación sea para tirar basura.
Espero se solucione la situación, pero el problema no siempre recae en el vendedor o plataforma, sino en el banco.

[JavierIPN]

No amigo si es así,yo tuve que levantar mi queja en profeco para que me pagaran

[erikacantu]

Hola estoy en la misma situación y creo que tendre que hacer lo mismo