Si olvidaste cómo desbloquear tu dispositivo móvil o si el método de bloqueo que registraste no funciona, puedes proceder a desbloquearlo utilizando la función Find My Mobile o la función Smart Lock en tu dispositivo móvil. Puedes ver los pasos detallados para cada método a continuación.
Paso 1.Abre el navegador de Internet en tu computadora portátil e ingresa la siguiente dirección del sitio web: https://findmymobile.samsung.com, haz clic en el botón Iniciar sesión e ingresa tus credenciales de inicio de sesión de tu cuenta Samsung, luego haz clic en el botón Iniciar sesión una vez más.
Paso 2.El dispositivo móvil registrado con tu cuenta Samsung aparecerá en el lado derecho de la pantalla. Si tienes varios dispositivos registrados bajo la misma cuenta de Samsung, asegúrate de seleccionar el dispositivo que necesita ser desbloqueado de forma remota. Consulta la imagen a continuación y haz clic en el iconoDesbloquearpara desbloquear tu dispositivo.
Paso 3.Una vez que hagas clic enDesbloquear, aparecerá una ventana emergente que te pedirá que verifiques la contraseña de tu cuenta Samsung. Después de ingresar tu contraseña, haz clic en el botónSIGUIENTE, la ventana emergente se cerrará automáticamente y aparecerá otra ventana emergente con el resultado de desbloquear remotamente tu dispositivo.
