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Problemas em Lives do Instagram

Publicado em: Galaxy A

Acabei de comprar um Samsung A11 e não consigo usar em minhas lives. Quando sou convidada, a tela abre e fecha automaticamente, inviabilizando a live. Fiz tudo o que se poderia imaginar para resolver o problema. Atualizei tudo, limpei cache, reinstal...

Tela preta live Instagram

Publicado em: Galaxy A

Olá, por duas vezes como convidado em uma live no Instagram, a tela ficou preta e as pessoas só me ouviam. Como se a câmera não funcionasse. Sorte tinha um Motorola ao lado, mas a câmera de menor qualidade. Alguém sabe o que pode ser? Desde já agrade...