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01-09-2025 11:38 PM - editado 01-09-2025 11:40 PM
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el 01-10-2025 09:05 AM
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el 01-10-2025 07:51 PM
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el 01-13-2025 06:37 AM
FotoHola Manucp
Es un placer atender tu solicitud y que compartas tus experiencias con #SamsungMembers.
Mediante el siguiente link podrás identificar una serie de pasos los cuales te ayudaran a identificar la autenticidad de tus accesorios originales Samsung:
https://www.samsung.com/co/support/mobile-devices/how-to-identify-counterfeit-accesories/
De continuar la solicitud puedes enviar un informe de errores de tu dispositivo
Paso 1. Inicia la aplicación Samsung Members y, a continuación, pulsa en el icono Más (+) para obtener más opciones.
Paso 2.Pulsa en Informes de error.
Paso 3.Elige el problema que tu dispositivo podría estar experimentando entre las categorías.
Paso 4. Introduce los detalles del problema o adjunta un vídeo o captura de pantalla para facilitar su comprensión. A continuación, pulsa el icono Enviar para completar el informe.
Si tienes cualquier duda o sugerencia adicional, te invitamos a visitar la opción Servicio en línea en nuestra página Web, donde puedes registrar tus productos Samsung, acceder con un solo clic a nuestros canales 24 horas y tener herramientas de autogestión para lo que necesites a través de https://www.samsung.com/co/support/your-service/main”, o puedes comunicarte con nuestras líneas de atención nacional: 01 8000 112 112, en Bogotá: 600 12 72, desde su celular: #726 o ingresando desde el siguiente enlace web: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CO
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01-09-2025 11:40 PM - editado 01-09-2025 11:41 PM
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el 01-10-2025 07:40 AM
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el 01-10-2025 08:33 AM
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el 01-10-2025 09:56 AM
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el 01-10-2025 10:12 AM
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el 01-10-2025 10:21 AM
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el 01-10-2025 03:58 PM
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el 01-10-2025 06:43 AM
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el 01-10-2025 06:59 AM
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