ยกเลิก
การแสดงผลลัพธ์สำหรับ 
ค้นหาแทนที่สำหรับ 
คุณหมายถึง: 

หัวข้อเดิม:

ทำไม galaxy gift เข้าไม่ได้ ท่านใดทราบสาเหตุและวิธีการแก้ไขรบกวยด้วยนะคะ

(สร้างหัวข้อเมื่อ: 08-18-2024 11:58 PM)
170 ยอดวิว
Nannohh
Beginner Level 3
ตัวเลือก
Galaxy A
ไม่สามารถ Galaxy gift มา 3 วันแล้วค่าาาาา 😭
page.ForumTopicPage.replies-count.text
ตัวเลือก
Galaxy A

เบื้องต้นแนะนำให้ตรวจสอบอัปเดตแอป Samsung Members ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันครับ กรณีที่ไม่มีอัปเดตใหม่เข้าที่ การตั้งค่า - แอป - ค้นหาแอป Samsung Members - แตะเมนูที่จัดเก็บข้อมูล - แตะไอคอนลบแคชและไอคอนจัดการข้อมูลด้านล่าง (ข้อมูลไม่หาย) จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องทดลองใช้งานอีกครั้งครับผม

YingMac
Active Level 1
ตัวเลือก
Galaxy A
เป็นเหมือนกันค่ะ
0 คำชม
ตัวเลือก
Galaxy A

แอดมินขอเป็นตัวแทน Samsung ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ เนื่องจากมีการปรับปรุง Galaxy Gift เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์ใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ในเบื้องต้นแอดมินแนะนาให้ลูกค้าเคลียร์แอปฯ และ ลองเข้าใหม่อีกครั้งครับ
วิธีเคลียร์แอปฯ :
1. กดค้างที่แอปฯ Samsung Members
2. กด icon ตัว “(i)” มุมบนขวา
3. ไปที่ “Storage” หรือ “ที่เก็บ”
4. กด “Clear Data” หรือ “จัดการข้อมูล”
5. กด “Ok” หรือ “ตกลง”

หากทำแล้วพบอาการเดิม 

แอดมินรบกวนขอข้อมูลลูกค้าเพื่อส่งเรื่องประสานงานไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องตรวจสอบเพิ่มเติมครับ
- IMEI
- Serial No.
- Email ที่ลงทะเบียน Samsung Account

แอดมินแนะนำให้ลูกค้าส่งข้อมูลดังกล่าวมาทางช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ link นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/ และจับภาพหน้าจอแชทที่มีการขอข้อมูลแนบมาด้วยครับ หรือติดต่อสอบถามเพิ่มเติม Call Center 1282 ตั้งแต่เวลา 08.00 - 22.00 น. ขอบคุณครับ

0 คำชม