บันทึกวิดีโอหน้าจอไม่ได้

[pHakhaa]

Samsung a52s 5g บันทึกวิดีโอหน้าจอด้วยตัวบันทึกที่มากับตัวเครื่องไม่ได้ค่ะ

พอเริ่มกดบันทึกแล้วหลังจากนั้น 3 วินาทีปุ่มอัดจะหายไป วิดีโอช่วง 3 วินาทีนั้นก็ไม่ถูกบันทึกไว้ด้วยค่ะ

แก้ยังไงเหรอคะ ลองรีสตาร์ทเครื่องแล้วค่ะ

[TungjaiSupportAgent · Accepted solution]

การแก้ไขเบื้องต้น 

- เข้าการตั้งค่า > แอพ > พิมพ์ในช่องค้นหา samsung capture >เลือกแอพsamsung capture ที่ปรากฎ > กดที่สัญลักษณ์สามจุดมุมบนขวา > เลือก ลบการติดตั้งอัพเดท ครับ

[pHakhaa]

ไม่มี samsung capture ค่ะ ทั้งค้นทั้งเลื่อนหาแล้ว😅

[TungjaiSupportAgent]

ทดลองเข้าการตั้งค่า - แอป - แตะไอคอน 3 ขีดด้านหลังเมนู "แอปของคุณ" - เปิดแสดงแอประบบกด "ตกลง" - ค้นหา Samsung capture - ที่จัดเก็บข้อมูล - แตะไอคอนจัดการข้อมูลด้านล่าง (ข้อมูลไม่หาย) จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องทดลองใช้งานอีกครั้งครับผม

[pHakhaa]

แก้ได้แล้วค่ะขอบคุณมากนะคะ❤️ แต่มันกลับมาเป็นอีกง่ายมากเลยค่ะ ต้องคอยแก้เรื่อยๆเลย

[BBowS]

Samsung Galaxy Tab A9+บันทึกวิดีโอหน้าจอด้วยตัวบันทึกที่มากับตัวเครื่องไม่ได้ค่ะ

พอเริ่มกดบันทึกแล้วหลังจากนั้น 3 วินาทีปุ่มอัดจะหายไป วิดีโอช่วง 3 วินาทีนั้นก็ไม่ถูกบันทึกไว้ด้วยค่ะ

แก้ยังไงเหรอคะ ลองรีสตาร์ทเครื่องแล้วค่ะ

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าใหม่ดูก่อนนะครับ เข้าที่การตั้งค่า>การจัดการทั่วไป>รีเซ็ต>เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด (ขั้นตอนนี้การตั้งค่าทั้งหมดจะรีเซ็ตเป็นค่าพื้นฐานและเครื่องจะรีสตาร์จไม่มีข้อมูลหาย ) ครับ

[เอกกกกกกกก]

Samsung A15 LTE 4g บันทึกวิดีโอหน้าจอด้วยตัวบันทึกที่มากับตัวเครื่องไม่ได้ครับ พอกดจะขึ้นว่าใช้งานไม่ได้ต้องเดตแต่ไม่รู้ว่าต้องอัพเดตตรงไหน
แก้ยังไงเหรอครับ
Samsung A15 LTE 4G

[TungjaiSupportAgent]

หากไม่พบฟีเจอร์บันทึกหน้าจอบนอุปกรณ์ แนะนำให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์โดยไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตซอฟต์แวร์ > ดาวน์โหลดและติดตั้ง ครับ

[เอกกกกกกกก]

ยังไม่ได้ครับ