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[fr5]

Holaa,tengo una consulta...compre un samsung a13 pero note que en la pantalla se marca un circulo blanco pero apenas,no golpee ni nada el telefono!

no tiene ni un dia de uso,deberia llevarlo al lugar y pedir que lo revisen?

el circulo se nota en algunas apps y en otras no,no se si sera la pantalla o que:(

[maru20]

Hola, tenés que llevarlo a donde lo compraste y con la boleta de compra, a los mejor vino fallado.Aparte está en garantía. Si lo compraste vía online tenes que comunicarte con tu companía celular y comentarles el problema. Beso.

[elpeladotecno]

Amén 🙏

[LucasRZ]

Se marca cada vez que apretas la pantalla?

[Guille_ARG]

Ajustes. Cuidado batería y dispositivo, debajo, diagnóstico, pantalla etc

O ir a donde lo compraste

[Soy_Brit]

Hola @fr5 👋 Cómo estás?

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Costumer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!
También podes acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que puedan ver el inconveniente de forma física.

Acá podrás encontrar el Samsung Experience Store más cercano a tu domicilio 👉  https://www.samsung.com/ar/support/service-center/

Saludos 🖖

[lautitaro]

creo q eso es pixel quemado, si es un circulo chiquito blanco es por el pixel de la pantalla, es mejor cambiarlo, ami tambien me vino fallado un a13

[Nicolas_Garcia]

Hola! Si lo compraste recién podés consultar en la tienda donde lo compraste qué solución te pueden brindar. Como alternativa podés acercarlo a un service autorizado para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos moviles.